Confidencialidad y Anonimato: los canales de denuncias deben garantizar que la identidad del denunciante se mantenga confidencial y, si así lo desea, que pueda presentar la denuncia de manera anónima.

Accesibilidad: deben ser fácilmente accesibles para todas las personas relacionadas con la organización, permitiendo presentar denuncias a través de diferentes medios como teléfonos, correos electrónicos, plataformas en línea, y aplicaciones móviles.

Imparcialidad: la gestión del canal debe estar a cargo de personas imparciales o de un tercero externo para asegurar que las denuncias se manejen sin conflictos de interés.

Protección contra represalias: es fundamental que los denunciantes estén protegidos contra cualquier forma de represalia o discriminación como resultado de su denuncia.

Procedimiento de gestión de informaciones: debe existir un proceso claro para la recepción, investigación y resolución de las denuncias, incluyendo plazos específicos para cada etapa (por ejemplo, acuse de recibo en 7 días y resolución en un máximo de 3 meses).

Sistema Compartido: Sistema compartido entre distintos Responsables pero con espacios aislados e independientes.

Comunicación y seguimiento: el denunciante debe recibir información sobre el estado de su denuncia y el seguimiento correspondiente, garantizando transparencia en el proceso.

Distintos roles y permisos: permitiendo un control de accesos y mínimos privilegios.

Libro-Registro de las informaciones recibidas y de las investigaciones internas.

Anonimización y supresión de datos personales.

Trazabilidad que permite registrar la evolución de los diferentes supuestos en los cuales los informantes aportan dato que puedan ser de interés para la denuncia.

Seguridad: que permite reunir las medidas adecuadas y proporcionadas para garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información contenida.

Protección de Datos: Clausulado personalizado para cada empresa, clausulado de encargado y subencargado del tratamiento de datos personales.